よくある質問
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法人
- Q
- 個人事業主から法人に変わりますが、自動車保険の等級は引き継げますか？
- A
- 一定の書類が揃えば、手続きは可能です。詳しくは、店舗またはサイトよりお問い合わせください。
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法人
- Q
- 独立するのですが、どのような保険に入ればいいでしょうか？
- A
- 業種によってリスクが異なるため、ヒアリングを通じて法人担当よりお客様に最適な保険をご提案しておりますので、詳しくはお問い合わせください。
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法人
個人
- Q
- 車両保険って種類があるの？
- A
- 大きくエコノミー車両保険（自動車・動物＋A）と一般条件の車両保険の２種類あります。エコノミー車両保険は「相手方の車や動物との衝突・接触」・「当て逃げ」・「火災、台風、盗難（※）、いたずら等」が補償されますが、「単独事故」は補償されません。ご自身の運転ミスなどによる「単独事故」が補償されるのは一般条件の車両保険となります。
※ご契約のお車が、二輪自動車、原動機付自転車の場合は、盗難による損害は補償されません。
エコノミー車両保険（自動車・動物＋A）は、『車両危険限定補償特約（自動車・動物）および車両危険限定補償特約（A）をご契約の車両保険』のペットネームです。
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法人
個人
- Q
- ３台車を所有しています。何か割引はありますか？
- A
- ノンフリート多数割引は2台以上から適用できます（2台：3％）
ご家族所有のお車を１保険証券で3台以上まとめてご契約いただける場合、全体で4％の割引が適用されます。契約台数により3台〜５台で4％の割引、6台以上の場合には6％割引となります。
適用できる割引や特約等には一定の条件があります。詳細は、代理店または東京海上日動までお問合せください。
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個人
- Q
- 子供が免許を取り新しく車を買うことになりました。保険料が高くなると聞いたけど何か良い方法はありますか？
- A
- 1台目の自動車保険の契約が11等級以上（※）の方が2台目の契約が7等級（S）から適用されるセカンドカー割引（複数所有新規特則）があります。また、現在のノンフリート等級を親から子に入れ替える等のハキダシという方法もあります。
※適用できる用途・車種等には一定の条件があります。また、１台目のご契約が長期契約の場合は適用条件が異なります。
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個人
- Q
- 火事の時、家は保険で建て直せるの？
- A
- 「住まいの保険」は建物を再取得価額（※）により評価し、ご契約金額を決定します。
再取得価額は、新築時の価額から物価の変動を考慮して決定します。新築時の建物の価額がご不明な場合は、平均的な建物の価額を目安としてご提示することも出来ます。
※再取得価額とは、「住まいの保険」の対象となる建物を、修理・再築・再取得するために必要な額をベースとした評価額のことをいいます。損害を受けた場合に復旧するのに十分な保険金を受け取ることができるよう、評価額の支払限度額（保険金額）として設定してください。
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個人
- Q
- 地震保険は必要ですか？
- A
- 地震はいつ何時起こるかわかりません。火災保険では地震・噴火またはこれらによる津波を原因とする火災などの損害については地震火災費用保険金を除き、保険金は支払われません。地震等による損害については、別途地震保険を契約される必要があります。平成１９年に「地震保険料控除」が新設されたように国も国民の自助努力を必要とし、地震保険加入を促しています。
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個人
- Q
- 隣家に類焼させたら保険はでるの？
- A
- 隣家の損害をご自宅の火災保険で補償することはできません。火事により隣家を類焼させた損害については、「失火の責任に関する法律（失火法）」および民法により、火元に故意または重大な過失がない限り、賠償しなくても良いことになっています。ただし、「類焼損害補償特約」をつけた場合、お住まいからの失火でご近所の住宅、家財が類焼し類焼先の火災保険で十分に復旧出来ない場合、不足分を支払いいたします。（法律上の損害賠償の責任の有無は問いません）
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個人
- Q
- かぜで１日通院しました。医療保険は支払われますか？
- A
- 通院のみでは支払の対象とはなりません。
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個人
- Q
- わが家の保障額はいくら必要でしょうか？
- A
- 保障額はその家庭毎に違います。年齢、家族構成、借入金の額などにより千差万別です。もう少し身近な金額で考えてみましょう、保障の対象者がお亡くなりになった場合、月々おいくら必要か？その金額がいつまで必要か？例えば月々２０万円が必要で子供の独立までの１５年後まで必要となった場合＜＜２０万円×１２ヶ月×１５年＝３６００万円＞＞となります。公的年金等も支払われる場合があったりと様々ですので、ご相談の際に担当者にお問い合せください。
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個人
- Q
- 海外旅行中に現地で病気になった場合、日本語で相談できるサービスはあるのですか？
- A
- 365日24時間対応の専用ダイヤルあります。保険金の請求方法に関する相談や最寄りの病院の案内・紹介、キャッシュレス提携病院の案内・予約、最寄りのクレームエージェントの案内等について、担当スタッフが日本語で対応しております。各国からのサポートデスクの連絡方法は、旅行時に携帯いただく「海外旅行保険あんしんガイドブック」をご覧ください。
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個人
- Q
- 子供が近所の駐車場で自転車に乗ってよく遊んでます。よその車を傷つけないか心配です、何か良い保険はありますか？
- A
- 日常生活の賠償責任に関する補償がセットされた保険にご加入いただきますと、日常生活に起因する偶然な事故による他人の身体障害、財物の損壊などについて法律上の損害賠償責任を負う場合に保険金をお支払いします。
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個人
- Q
- 損害保険料の支払いはどんな方法がありますか？
- A
- 一時払の他、分割払もあります。支払い方法として、口座振替、クレジットカード払、コンビニ払があります。商品により支払い方法が異なりますので、詳細は代理店または東京海上日動までお問い合せください。
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個人
- Q
- 生命保険料の支払いはどんな方法がありますか？
- A
- 一時払の他、分割払もあります。支払い方法として、口座振替、クレジットカード払があります。商品により支払い方法が異なりますので、詳細は弊社または東京海上日動あんしん生命までお問い合せください。
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- Q
- 駐車場はありますか？
- A
- 各店舗、無料駐車場がございます。プロジェクト店のみ台数に限りがございますので、お越しの際はご連絡いただければ確保いたします。
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- Q
- 相談は無料ですか？
- A
- 何度でも相談無料で承っております。
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- Q
- 相談したら必ず契約しないといけませんか？
- A
- 相談のみでも問題ございません。無理な勧誘は一切致しませんのでご安心ください。
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- Q
- 相談は来店のみでしょうか？
- A
- 訪問または、WEBでのご相談も可能ですので、お気軽にご連絡ください。
